Lesezeit: 2 Minuten ProgressPlay hat bekannt gegeben, dass sein neuer Technologie-Stack mit den neuesten Automatisierungen und Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel ausgestattet ist. ProgressPlay hat im Rahmen eines Innovationsprojekts seine eigene proprietäre Software für verantwortungsbewusstes Glücksspiel entwickelt, die mit dem Start der Plattform im Februar und einer engeren Auswahl bei den EGR Awards in der ersten Kategorie „Sicheres Glücksspiel“ Früchte trug. Die Responsible Gambling-Software, das Herzstück der Plattform, wurde im Jahr 2022 geschrieben und eingeführt und über einen Zeitraum von Monaten getestet. Kürzlich hat ProgressPlay in proprietäre technologische Fortschritte investiert, die größere Automatisierungstools und robuste, gesicherte Verfahren für verantwortungsvolles Glücksspiel ermöglichen und das Unternehmen an die Spitze der Unternehmen bringen, die das sicherste Spielerlebnis bieten. Im Rahmen des Umbaus hat ProgressPlay seinen Ansatz des verantwortungsvollen Spielens grundlegend überarbeitet und einen KI-gesteuerten, proprietären Ablauf für die Interaktion mit Spielern geschaffen, der sie in Echtzeit erkennt und anhand einer Reihe von Kriterien bewertet. Diese von der EGR-Jury anerkannte Technologie wurde durch die Bildung eines internen Teams für verantwortungsvolles Glücksspiel weiter verbessert, das die Verantwortung für die verfügbaren Servicelevel übernimmt und eine Reihe von Faktoren abdeckt, darunter KYC, Spieleraktivität, Erschwinglichkeitsniveaus und Ergebnisse in einem transparenten Ergebnis Audit-Trail zum Schutz und zur Aktivierung von Spielern. Die auf der ICE 2023 eingeführte neue Plattform basiert auf proprietären Abläufen von ProgressPlay, die Interaktionstrichter, Onboarding, Bindung, reduzierte Fluktuation, Lifetime-Wert und andere KPIs umfassen, auf die ihr großer Casino-Cluster nun vollen Zugriff hat. Letztes Jahr wurde ProgressPlay intern umstrukturiert, um ein neues multidisziplinäres Team für verantwortungsbewusstes Glücksspiel zu schaffen. Dazu gehörten ein talentiertes Team von Top-Führungskräften sowie ein neues „Responsible Gaming Monitoring Committee“, um die Entwicklung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Glücksspiel innerhalb des Unternehmens zu steuern, und eine innovative Progress-Learn-Plattform Fördern Sie unternehmensweit Wissen und Fähigkeiten rund um verantwortungsvolles Glücksspiel. Von der ersten Interaktion mit dem Kunden an werden vollständige Daten gesammelt, um das Risikoniveau des Kunden zu kategorisieren, gefolgt von einer Echtzeitbewertung der Aktivität des Spielers, um seinen aktuellen Zustand sicherzustellen. Nach der Identifizierung werden personalisierte Pflichtmitteilungen an den Kunden gesendet, während das engagierte Responsible-Gaming-Team seine Kontrollen in Echtzeit durchführt, indem es alle notwendigen Maßnahmen überprüft, bewertet und zu dem Schluss kommt, dass in Verbindung mit einer laufenden Überwachung sichergestellt wird, dass seine Kunden nicht in die Falle geraten finanziellen Schwierigkeiten. Mit Progress Learn wurde eine innovative digitale Ressource geschaffen, auf die alle Mitarbeiter rund um die Uhr zugreifen können. Ziel ist es sicherzustellen, dass eine solide Kultur des verantwortungsvollen Spielens für jedes Teammitglied im gesamten Unternehmen selbstverständlich ist. Diese Ressource wird ständig mit neuen Richtlinien aktualisiert. Richtlinien, Videos, Webinare, Seminare, Tests, Beurteilungen und Schulungen im Klassenzimmer. Die neue Plattform mit einer eleganten und intuitiven KI-gesteuerten Benutzeroberfläche/UX bietet Betreibern und Casinos nun eine Plattform und einen Spieleaggregator zusammen mit umfangreichen Mehrwertdiensten, die White-Label-, schlüsselfertige und eine neue Serviceeinführung auf der Rückseite des neuen umfassen Technologie, Lizenznehmerdienstleistungen. Diese verbesserten Dienstleistungen decken alle Anforderungen von Casino-Betreibern vollständig ab, wie in der Auswahlliste von EGR in mehreren Kategorien anerkannt. Eine Reihe von über 150 Online-Casino-Marken haben sich bereits mit ProgressPlay zusammengetan, um ihre Casino- und Sportwetten-Plattformen zum Leben zu erwecken, und diese Marken werden derzeit auf den neuen Stack migriert. Diese Kombination aus Casinospielen und Sportwetten ist an sich schon ein seltenes Angebot und unterstreicht den innovativen Ansatz des Unternehmens bei seiner Geschäftstätigkeit. Itai Loewenstein, CEO von ProgressPlay, sagte: „Jedes Gespräch beginnt und endet heute mit der Regulierung. Wir freuen uns über die Innovationskraft unseres Teams, das in der Lage war, neue Leistungsniveaus einzuführen, die über die regulatorischen Standards hinausgehen.“